歡迎蒞臨 China Flower Direct。我們深知個人隱私的重要性,並承諾以公開、透明的方式保護與處理您的個人資料。本隱私權政策旨在說明您在瀏覽 www.chinaflowerdirect.com 或於本站消費時,我們收集、使用及分享您個人資訊的具體方式。
1. 我們收集的資訊類型
我們透過以下管道收集您的資料:
a) 您主動提供的資訊:
- 訂單資訊: 當您成立訂單時,我們需要收集您的必要個人資料,包括:
- 訂購人資料: 您的姓名、電子郵件、聯絡電話及帳單地址。
- 收件人資料: 收件人的姓名、位於中國大陸的配送地址及聯絡電話。
- 個性化卡片內容: 您要求附在花禮中的祝福語內容。
- 帳戶資訊: 若您在我們網站註冊帳戶,我們會收集您的姓名、電子郵件及密碼。
- 溝通紀錄: 當您透過電子郵件或聯絡表單與我們聯繫時,我們會保留您的姓名、電子郵件及您的訊息內容。
b) 系統自動收集的資訊:
- Cookie 與使用數據: 當您瀏覽本網站時,系統會自動收集您裝置的部分資訊。這包括您的 IP 位址、瀏覽器類型、時區,以及您與本網站的互動方式(例如瀏覽過的頁面、點擊過的商品等)。我們使用 Cookie 來確保網站正常運作,例如維持您購物車中的商品儲存狀態。
2. 我們如何使用您的資訊
我們將收集到的個人資訊用於以下主要用途:
- 履行與處理訂單: 這是我們最核心的使用目的。我們使用您的訂單資訊來確認交易、處理付款事宜、安排花禮配送,並與您保持聯繫以通報訂單進度。
- 提供客戶支援: 用於迅速回覆您的詢問並協助解決任何使用問題。
- 持續優化服務: 我們會分析網站使用數據,以瞭解用戶如何與網站互動,進而提升網站的設計、功能與使用者體驗。
- 行銷與推廣: 在取得您的明確同意下,我們可能會向您發送有關新商品、限時優惠或最新動態的電子郵件。您隨時可以選擇取消訂閱。
3. 我們與誰分享您的個人資訊
我們絕不會出售您的個人資訊。但在特定情況下,為了維持商業運作並順利履行您的訂單,我們會與值得信賴的第三方合作夥伴分享必要資訊:
- 中國大陸當地的合作花藝店與配送物流: 這是我們服務的核心部分。為了能將花禮精準送達,我們必須將收件人的姓名、配送地址、聯絡電話及卡片祝福語,提供給我們在中國當地的合作花店及物流團隊。
- 金流服務處理商: 當您進行付款時,我們使用安全的第三方金流平台。我們的伺服器絕不會儲存您完整的信用卡卡號或敏感財務資料。
- 專業服務供應商: 我們可能與協助本站營運的第三方業者合作,包括網站代管、數據分析及電子郵件發送服務。
- 法律合規要求: 在法律強制要求,或為配合司法機關與政府部門的合法程序時,我們可能會依法揭露您的資料。
4. 資料保存期限
我們僅會在實現本政策所述目的之必要期間內,保留您的個人資訊。這包括滿足任何法律、會計或法規申報要求的必要年限。
5. 您的權益與權利
針對您的個人資訊,您依法享有特定權利。這包括查閱、更正或要求刪除您資料的權利。若您在我們網站註冊了帳戶並希望行使這些權利,請利用下方的聯絡方式與我們聯繫。
6. 資訊安全防護
我們採取了嚴格且合理的防護措施來確保您的資訊安全。本網站全面採用 SSL(安全套接層)加密技術,確保您的敏感資料在網路傳輸過程中均獲得高度加密保護。
7. 隱私權政策的修訂
我們可能會不定期更新本隱私權政策。一旦有任何條款變更,我們將直接在此頁面發佈最新的政策內容。
8. 聯絡我們
若您對本隱私權政策有任何疑問,歡迎隨時透過以下管道與我們聯繫:
電子郵件: [email protected]
官方網站: www.chinaflowerdirect.com