Benvenuti su China Flower Direct. La tua fiducia è la nostra priorità e ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Gestiamo i tuoi dati personali con la massima trasparenza e integrità, come previsto dalle normative vigenti.
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1. Quali Informazioni Raccogliamo
Raccogliamo informazioni in diversi modi, a seconda delle tue interazioni con il nostro sito:
a) Informazioni che ci Fornisci Direttamente:
- Informazioni sull’Ordine: Quando effettui un ordine, raccogliamo dati personali essenziali. Questi includono:
- Dati del Mittente: Il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di fatturazione.
- Dati del Destinatario: Il nome del destinatario, l’indirizzo di consegna in Cina e il numero di telefono.
- Messaggio Personalizzato: Il contenuto di qualsiasi messaggio per biglietti che desideri includere.
- Informazioni sull’Account: Se crei un account sul nostro sito, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e una password.
- Comunicazioni: Se ci contatti direttamente via email o tramite il nostro modulo di contatto, raccoglieremo il tuo nome, indirizzo email e il contenuto del tuo messaggio.
b) Informazioni che Raccogliamo Automaticamente:
- Cookie e Dati di Utilizzo: Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo. Queste includono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il fuso orario e come interagisci con il nostro sito (ad esempio, pagine visualizzate, prodotti cliccati).
Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito, ad esempio per mantenere gli articoli nel tuo carrello.
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per diverse finalità, tutte volte a offrirti il miglior servizio possibile:
- Per Evadere i Tuoi Ordini: Questo è il nostro scopo principale. Utilizziamo i dati dell’ordine per confermare la tua richiesta, gestire il pagamento, organizzare la consegna e comunicare con te sullo stato dell’ordine.
- Per Fornire Assistenza Clienti: Per rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi o richieste.
- Per Migliorare i Nostri Servizi: Analizziamo i dati di utilizzo per capire come i nostri clienti interagiscono con il sito. Questo ci permette di migliorarne il design e le funzionalità.
- Per Scopi di Marketing: Con il tuo consenso, potremmo inviarti email su nuovi prodotti, offerte speciali e altri aggiornamenti. Puoi revocare il consenso a queste comunicazioni in qualsiasi momento.
3. Con Chi Condividiamo le Tue Informazioni
Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Tuttavia, le condividiamo con partner di fiducia per gestire la nostra attività e garantire l’evasione dei tuoi ordini:
- Partner Locali per Fiori e Consegne in Cina: Questa condivisione è fondamentale per il nostro servizio. Per consegnare i tuoi fiori, dobbiamo necessariamente condividere il nome del destinatario, l’indirizzo di consegna, il numero di telefono e il tuo messaggio con la nostra rete di fioristi e aziende di consegna locali in Cina.
- Processori di Pagamento: Quando è richiesto il pagamento, utilizziamo processori di pagamento di terze parti sicuri o istruzioni di pagamento manuale approvate. Non archiviamo i dettagli completi della tua carta sui nostri server.
- Fornitori di Servizi: Potremmo condividere informazioni con altre aziende che forniscono servizi per nostro conto. Questi includono l’hosting del sito web, l’analisi dei dati e i servizi di consegna email.
- Conformità Legale: Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche.
4. Conservazione dei Dati
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa. Questo include anche eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
5. I Tuoi Diritti
Hai specifici diritti riguardo ai tuoi dati personali, inclusi il diritto di accedere, correggere o richiedere la cancellazione delle tue informazioni. Se hai un account con noi o desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito.
6. Sicurezza dei Dati
Adottiamo ragionevoli precauzioni per proteggere le tue informazioni. Il nostro sito web utilizza la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per crittografare i dati durante la trasmissione, garantendo la tua sicurezza.
7. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova versione su questa pagina.
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