Vertrauen ist die wichtigste Grundlage für einen zuverlässigen Blumenversand. Bei China Flower Direct nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten stets transparent, sicher und verantwortungsvoll. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen und weitergeben, wenn Sie unsere Website www.chinaflowerdirect.com besuchen oder dort eine Bestellung aufgeben.
1. Erfassung personenbezogener Daten
Wir erfassen Ihre Daten auf zwei verschiedene Weisen:
a) Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten:
- Bestelldaten: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
- Daten des Absenders: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse.
- Daten des Empfängers: Name des Empfängers, die Lieferadresse in China sowie dessen Telefonnummer.
- Persönliche Grußbotschaft: Der von Ihnen eingegebene Text für die Grußkarte.
- Kontodaten: Falls Sie ein Kundenkonto auf unserer Website erstellen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort.
- Kommunikation: Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht.
b) Automatisch erfasste Daten:
- Cookies und Nutzungsdaten: Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Geräteinformationen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, die Zeitzone und Details zu Ihrer Interaktion mit der Seite (z. B. aufgerufene Seiten, angeklickte Produkte). Cookies helfen uns, die Funktionalität der Website zu gewährleisten, beispielsweise um Artikel im Warenkorb zu speichern.
2. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu klar definierten Zwecken:
- Bestellabwicklung: Dies ist unser Hauptanliegen. Wir nutzen Ihre Angaben, um Bestellungen zu bestätigen, Zahlungen abzuwickeln, die Lieferung zu organisieren und Sie über den Status auf dem Laufenden zu halten.
- Kundenservice: Um Ihre Anfragen schnell und effizient zu beantworten und Probleme zu lösen.
- Optimierung unserer Dienste: Wir analysieren das Nutzungsverhalten anonymisiert, um das Design und die Funktionen unserer Website kontinuierlich zu verbessern.
- Marketing: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung informieren wir Sie per E-Mail über neue Produkte, Sonderangebote und Updates. Sie können sich jederzeit von diesem Service abmelden.
3. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Um unseren Service anzubieten und Bestellungen erfolgreich auszuführen, arbeiten wir jedoch mit zuverlässigen Partnern zusammen:
- Floristen und Zusteller vor Ort in China: Dies ist für die Ausführung unerlässlich. Für die erfolgreiche Zustellung müssen wir den Namen des Empfängers, die Lieferadresse, die Telefonnummer und Ihre Grußbotschaft an unser lokales Floristen- und Liefernetzwerk in China weitergeben.
- Zahlungsdienstleister: Für die sichere Zahlungsabwicklung nutzen wir verschlüsselte Drittanbieter-Zahlungssysteme oder autorisierte manuelle Zahlungsmethoden. Vollständige Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
- Dienstleister: Wir teilen Daten mit Partnerunternehmen, die in unserem Auftrag arbeiten, etwa für Website-Hosting, Datenanalysen oder E-Mail-Dienste.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Wir geben Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder behördliche Anordnungen vorliegen.
4. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Dabei berücksichtigen wir stets gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungspflichten.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte ausüben oder besitzen Sie ein Kundenkonto, wenden Sie sich bitte direkt über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns.
6. Datensicherheit
Wir setzen moderne Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Daten zu schützen. Unsere Website nutzt standardmäßig die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) zur sicheren Übertragung sensibler Daten.
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Über Aktualisierungen informieren wir Sie direkt durch Veröffentlichung der neuen Version auf dieser Seite.
8. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Website: www.chinaflowerdirect.com